Klarheit, bevor es kompliziert wird.

Sichern Sie zuerst die Unfallstelle und kümmern Sie sich um verletzte Personen. Dokumentieren Sie anschließend Fahrzeuge, Kennzeichen, Spuren und die Umgebung mit Fotos, tauschen Sie Kontaktdaten aus und notieren Sie mögliche Zeugen. Bei Verletzten, unklarer Schuldfrage, Fahrerflucht oder größeren Schäden sollte die Polizei gerufen werden.

Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden dürfen Geschädigte grundsätzlich einen unabhängigen Sachverständigen ihrer Wahl beauftragen. Sie müssen sich nicht auf den Gutachter der gegnerischen Versicherung verweisen lassen. Ob die Kosten im Einzelfall vollständig erstattet werden, hängt unter anderem von Haftung und Schadenumfang ab.

Das lässt sich aus der Ferne nicht verlässlich freigeben. Bei austretenden Flüssigkeiten, beschädigten Rädern, auffälliger Lenkung, Warnleuchten oder unsicheren Anbauteilen sollte das Fahrzeug stehen bleiben und fachgerecht transportiert werden. Im Zweifel geht Sicherheit vor.

Melden Sie den Unfall zeitnah und wahrheitsgemäß. Verbindliche Erklärungen zu Schuld, Abfindung oder Reparaturfreigabe sollten Sie nicht vorschnell abgeben. Wir dokumentieren den technischen Schaden, eine Rechtsberatung dürfen und können wir nicht ersetzen.

Ein Kostenvoranschlag konzentriert sich meist auf voraussichtliche Reparaturkosten. Ein Schadengutachten dokumentiert darüber hinaus unter anderem Schadenbild, Reparaturweg, Wiederbeschaffungswert, Restwert, Reparaturdauer und je nach Fall eine mögliche Wertminderung. Welche Form angemessen ist, richtet sich nach dem konkreten Schaden.

Verformungen, Halter, Sensorik oder Bauteile hinter der sichtbaren Oberfläche können betroffen sein, obwohl außen nur wenig zu erkennen ist. Deshalb genügt eine reine Fotobetrachtung nicht in jedem Fall. Eine belastbare Einschätzung entsteht aus Sichtprüfung, Messung und den verfügbaren Fahrzeugdaten.

Nach der vollständigen Besichtigung und sobald alle nötigen Unterlagen vorliegen, erstellen wir viele Gutachten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei komplexen Schäden, fehlenden Informationen oder notwendigen Rückfragen stimmen wir den realistischen Zeitrahmen transparent mit Ihnen ab.

Hilfreich sind Fahrzeugschein, Kontaktdaten der Beteiligten, Versicherungsdaten, Unfalltag und Unfallort sowie vorhandene Fotos oder ein polizeiliches Aktenzeichen. Auch Rechnungen zu Sonderausstattung oder früheren Reparaturen können relevant sein. Fehlt etwas, klären wir gemeinsam, was tatsächlich benötigt wird.

Bei eindeutiger Haftung der Gegenseite gehören erforderliche Sachverständigenkosten grundsätzlich zum ersatzfähigen Schaden. Bei Mithaftung oder Streit über den Unfallhergang kann die Erstattung anteilig ausfallen. Wir erläutern vor der Beauftragung, welche Punkte für Ihren Fall wichtig sind.

Eine starre gesetzliche Eurogrenze gibt es nicht. Entscheidend ist, ob aus Sicht eines verständigen Geschädigten ein Gutachten erforderlich war. Moderne Fahrzeuge können trotz kleiner äußerer Spuren technisch relevante Schäden aufweisen. Wir prüfen zuerst, welche Dokumentation für die Situation angemessen ist.

Ein Wertgutachten ist in der Regel eine private Leistung. Der Aufwand hängt vom Fahrzeug, dem Bewertungszweck und der notwendigen Dokumentation ab. Sie erhalten vor der Beauftragung eine nachvollziehbare Einordnung des Umfangs und der Kosten.

Versicherer prüfen eingereichte Forderungen und nehmen teilweise Kürzungen vor. Ob diese im konkreten Fall berechtigt sind, ist eine rechtliche Frage. Wir beantworten technische Rückfragen zu unserem Gutachten und können auf Wunsch den Kontakt zu einer spezialisierten Kanzlei herstellen.

Ja. Wir besichtigen Fahrzeuge mobil im Ruhrgebiet, zum Beispiel bei Ihnen zu Hause, am Arbeitsplatz, in einer Werkstatt oder an einem sicheren Abstellort. Den passenden Ort und Termin stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

Fotos können helfen, den nächsten sinnvollen Schritt einzuordnen. Sie ersetzen jedoch nicht automatisch eine vollständige Besichtigung. Wenn tragende Teile, Sensoren oder verdeckte Bereiche betroffen sein könnten, ist eine Prüfung am Fahrzeug erforderlich.

Wir klären zunächst Unfallhergang, Fahrzeugdaten und Ihr Anliegen. Danach dokumentieren wir den sichtbaren Schaden, relevante Bauteile und den Fahrzeugzustand. Im Anschluss erhalten Sie eine verständliche Zusammenfassung des weiteren Ablaufs und nach Fertigstellung das Gutachten digital.

Sie können uns jederzeit eine Nachricht über den Schaden-Check oder per WhatsApp senden. Unsere regulären Zeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 21:00 Uhr und Samstag von 10:00 bis 21:00 Uhr. Sonntags sind Termine nach Vereinbarung möglich.